Гарантия

Условия гарантии:

·         Гарантируем возврат денег в течении 14 дней со дня получения товара;

·         Гарантия любого товара 24 месяца;

·         Претензии по качеству товара рассматриваются по положениям латвийского Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП), в соответствии с требованиями регламентирующих правил Кабинета министров «Порядок заявления и рассмотрения требования потребителя в связи с не отвечающим условиям договора товаром или услугой» (правила КМ №631).

·         Если качество товара не отвечает условиям договора, в соответствии с нормы ЗЗПП Покупатель вправе:

·         Если с дня приобретения товара прошло менее шести месяцев:

1). требовать снижения цены товара;
2). требовать устранения несоответствия товара;
3). обменять товар на такой же или эквивалентный;
4). требовать отмены договора и возврата денег.

Если несоответствие товара условиям договора незначительно и не может существенно повлиять на возможность пользования товаром, то требовать отмены договора и возврата денег. Покупатель не может.

·         Если с дня приобретения товара прошло более шести месяцев:
1). прежде всего потребовать устранения несоответствия (ремонта) или замены товара,
2). если выполнение ремонта или замены в разумный срок невозможно – требовать снижения цены товара или расторжения договора и возврата денег пропорционально износу товара.
Если несоответствие товара условиям договора незначительно и не может существенно повлиять на возможность пользования товаром, то требовать отмены договора и возврата денег Покупатель не может.

Гарантийное обслуживание не выполняется, если:

·         Неправильно заполнен гарантийный талон или документ, подтверждающий продажу (Модель товара, Серийный номер, Дата продажи, Подписи продавца и покупателя, для Юридических лиц также отчётливо просматриваемый оттиск печати продавца);

·         Произведены собственноручные изменения или исправления;

·         Порваный, утерянный гарантийный талон или дата оплаты;

·         Покупатель использует товар не по инструкции производителя;

·         Констатированы механические повреждения, которые возникли по вине клиента;

·         Констатированы любые повреждения, при которыз виноват клиент, а не производитель.

Порядок возврата товара:

·         Весь товар можете вернуть в течении 14 дней со дня получения;

·         Возвращаемый товар должен быть в аккуратной оригинальной упаковке;

·         Возвращаемый товар пришлите или доставьте по адресу:  Valguma iela 20 , Rīga, LV-1048. Расходы по возврату товара оплачивает покупатель;

·         Оплата за возвращаемый товар будет перечислена на ваш банковский счёт не позднее 14 дней со дня получения товара;

·         Заполнение бланка о возврате товара.

Заявления на возврат товара:

Если у вас есть вопросы о товаре или гарантии, просим звонить по тел.:251-55-038, 258-85-889 в рабочие дни с 09:00–17:00, или пишите наinfo@bergo.lv. Наши любезные коллеги ответят на все ваши вопросы.